REGULAMIN SKLEPU I UCZESTNICTWA W KURSACH

https://kaman.edu.pl/

obowiązuje od dnia 5 września 2025 r.

§1. Dane Sprzedawcy / Organizatora

1. Sprzedawcą i Organizatorem kursów jest KAMAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Zimna 2/39, 00-138 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0001189087, NIP 5253057524, REGON 542467787, e-mail: kursy@kaman.edu.pl, nr rachunku: 58 1140 2004 0000 3502 8601 4438 („KAMAN”, „Sprzedawca”, „Organizator”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu online kaman.edu.pl, zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych (e-booków) oraz umów o świadczenie usług edukacyjnych (kursy stacjonarne i online), a także zasady uczestnictwa w kursach.

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kaman.edu.pl
2. Kurs – odpłatny cykl zajęć stacjonarnych i/lub online (na żywo) zgodnie z opisem na stronie Kursu (liczba godzin, zakres, poziom).
3. E-book – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym (PDF lub inny format).
4. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (e-booki, nagrania, materiały).
5. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności cyfrowych (konto, dostęp do platformy/lekcji, nagrań, quizów).
6. Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawierająca umowę sprzedaży, umowę o świadczenie usług edukacyjnych lub o dostarczenie treści cyfrowych) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego.
9. Uczeń – osoba fizyczna faktycznie uczestnicząca w Kursie, wskazana w zamówieniu przez Kupującego lub będąca nim samym, uprawniona do korzystania ze świadczeń wynikających z umowy zawartej ze Sprzedawcą. Jeżeli Uczeń jest osobą niepełnoletnią, do zawarcia umowy oraz udziału w Kursie wymagana jest zgoda jego przedstawiciela ustawowego (rodzica/opiekuna prawnego).

§3. Kontakt i godziny pracy

1. Podstawowym kanałem komunikacji ze Sprzedawcą jest poczta elektroniczna. Wszelkie zapytania, uwagi, reklamacje oraz oświadczenia związane z korzystaniem ze Sklepu, zawieraniem i wykonywaniem umów należy kierować na adres e-mail: kursy@kaman.edu.pl
2. Adres do korespondencji tradycyjnej (w tym do przesyłania pism procesowych, oświadczeń konsumenckich, reklamacji w formie papierowej) jest następujący: KAMAN Sp. z o.o., ul. Zimna 2/39, 00-138 Warszawa.
3. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na wiadomości niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 2 dni roboczych od ich otrzymania.
4. Sprzedawca prowadzi obsługę w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. Wiadomości przesłane poza tymi godzinami są rejestrowane i rozpatrywane w kolejności ich wpływu w najbliższym możliwym terminie.

§3a. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca, za pośrednictwem systemu teleinformatycznego dostępnego pod adresem kaman.edu.pl, świadczy na rzecz Usługobiorców usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Do usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę należą w szczególności:

1. prowadzenie i udostępnianie Sklepu internetowego, umożliwiającego zawieranie umów na odległość, w tym zakupu Kursów, e-booków oraz innych treści lub usług cyfrowych;
2. prowadzenie Konta użytkownika, w ramach którego Usługobiorca może zarządzać swoimi danymi oraz korzystać z zakupionych usług;
3. udostępnianie treści i usług cyfrowych online, w tym materiałów dydaktycznych, nagrań, testów, quizów, arkuszy maturalnych, a także prowadzenie zajęć online w czasie rzeczywistym za pomocą dedykowanej platformy;
4. obsługa formularzy elektronicznych, umożliwiających zapis na Kursy, złożenie zamówienia, wysłanie zapytania, reklamację, odstąpienie od umowy lub inne oświadczenia woli;
5. zapewnienie możliwości komunikacji elektronicznej w ramach Kursów, w szczególności za pomocą czatu, komentarzy oraz grup kursantów, z zachowaniem zasad określonych w Regulaminie;
6. świadczenie usługi newslettera polegającej na przesyłaniu informacji handlowych i edukacyjnych za uprzednią, dobrowolną zgodą Usługobiorcy.

1. Usługi, o których mowa w ust. 2, świadczone są co do zasady nieodpłatnie w zakresie umożliwiającym zawarcie i wykonywanie umowy, przy czym korzystanie z Kursów oraz nabywanie e-booków i innych treści cyfrowych jest odpłatne, zgodnie z cennikiem podanym w Sklepie.
2. Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania z usług w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, a w szczególności zobowiązany jest do niewprowadzania do systemu teleinformatycznego Sprzedawcy treści o charakterze bezprawnym.
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy, zapewniające prawidłowe korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, określone są szczegółowo w §4 niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych przekazywanych w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym w szczególności zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

§4. Wymogi techniczne

1. Korzystanie ze Sklepu oraz zawieranie umów na odległość wymaga spełnienia przez Usługobiorcę minimalnych wymagań technicznych, tj.:

1. posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet, umożliwiającego poprawne wyświetlanie stron internetowych,
2. korzystania z aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej protokół HTTPS, włączoną obsługą plików cookies i JavaScript,
3. posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej (adresu e-mail), które umożliwia odbieranie korespondencji elektronicznej od Sprzedawcy, w tym potwierdzeń zawarcia umów oraz faktur elektronicznych.

1. Korzystanie z Kursów online oraz treści cyfrowych wymaga dodatkowo:

1. stabilnego łącza internetowego o przepustowości co najmniej 5 Mb/s (zalecane wyższe),
2. urządzenia umożliwiającego korzystanie z aplikacji do wideokonferencji (np. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet) wskazanej przez Sprzedawcę,
3. posiadania mikrofonu i kamery internetowej – nie są one obowiązkowe, ale mogą być rekomendowane dla pełnego udziału w zajęciach,
4. oprogramowania pozwalającego na odczyt plików w formacie PDF lub innych formatach wskazanych przez Sprzedawcę w opisie Kursu lub treści cyfrowej,
5. w przypadku niektórych Kursów – zainstalowania dodatkowego oprogramowania wskazanego przez Sprzedawcę w ofercie lub instrukcji technicznej.

1. Sprzedawca każdorazowo informuje Usługobiorcę o istotnych wymaganiach technicznych oraz o koniecznych aktualizacjach, w szczególności poprzez przekazanie tej informacji na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail.

1. Usługobiorca jest zobowiązany do zapewnienia spełnienia powyższych wymagań technicznych we własnym zakresie i na własny koszt. Brak spełnienia wymagań technicznych przez Usługobiorcę może uniemożliwiać lub utrudniać korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę i nie stanowi podstawy do przypisania Sprzedawcy odpowiedzialności z tego tytułu.

1. Sprzedawca zastrzega, że niektóre funkcjonalności Sklepu lub Kursów mogą być niedostępne w przypadku korzystania z przestarzałych wersji przeglądarek internetowych lub urządzeń niespełniających wymagań technicznych.

§5. Rejestracja, konto i bezpieczeństwo

1. W celu skorzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu, w szczególności w zakresie udziału w Kursach online lub korzystania z treści cyfrowych, Kupujący może być zobowiązany do dokonania rejestracji i utworzenia Konta użytkownika.
2. Rejestracja polega na prawidłowym wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie oraz podaniu danych oznaczonych jako obowiązkowe. Zawarcie umowy o prowadzenie Konta użytkownika następuje z chwilą potwierdzenia rejestracji przez Sprzedawcę.
3. Konto użytkownika jest nieodpłatne, prowadzone na czas nieokreślony i umożliwia w szczególności:

1. dostęp do historii zamówień i statusu realizacji usług,
2. dostęp do zakupionych treści cyfrowych i materiałów dydaktycznych,
3. udział w zajęciach online prowadzonych w ramach Kursów,
4. korzystanie z funkcji komunikacyjnych (czat, komentarze, grupy kursantów),
5. aktualizację danych osobowych.

1. Kupujący zobowiązany jest do podania w procesie rejestracji wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania danych niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych.
2. Dane logowania do Konta (login i hasło) mają charakter poufny. Kupujący zobowiązany jest do zachowania ich w tajemnicy i nieudostępniania osobom trzecim.
3. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy w przypadku powzięcia podejrzenia, że dane logowania mogły zostać ujawnione osobom trzecim lub że Konto mogło zostać przejęte przez osobę nieuprawnioną. Sprzedawca może wówczas czasowo zablokować Konto do czasu wyjaśnienia sprawy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Kupującego, w szczególności w sytuacjach opisanych w §15 i §11.
5. Usunięcie Konta na wniosek Kupującego nie ma wpływu na ważność i skuteczność umów sprzedaży Kursów lub e-booków zawartych przed usunięciem Konta. Umowy te są wykonywane na zasadach określonych w Regulaminie.

§5a. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o prowadzenie Konta użytkownika zostaje zawarta z chwilą dokonania skutecznej rejestracji w Sklepie i potwierdzenia jej przez Sprzedawcę.
2. Umowa ta jest nieodpłatna, zawierana na czas nieoznaczony.
3. Kupujący ma prawo w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta poprzez przesłanie odpowiedniego żądania do Sprzedawcy lub skorzystanie z funkcjonalności usunięcia Konta dostępnej w Sklepie.
4. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia wyłącznie z ważnych przyczyn, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu rozsądnego terminu na ich usunięcie. Rozwiązanie ze skutkiem natychmiastowym jest możliwe wyłącznie w razie powtarzających się lub rażących naruszeń albo gdy wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy. O decyzji i jej przyczynach Sprzedawca informuje na trwałym nośniku. Użytkownikowi przysługuje odwołanie w terminie 14 dni.
5. Usunięcie Konta użytkownika nie wpływa na ważność i skuteczność umów płatnych zawartych przed jego usunięciem. Takie umowy są realizowane zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
6. Umowa o świadczenie usługi newslettera zawierana jest poprzez podanie adresu e-mail w odpowiednim formularzu i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
7. Usługa newslettera jest nieodpłatna i świadczona na czas nieoznaczony.
8. Kupujący ma prawo w każdym czasie zrezygnować z newslettera, w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacyjnego zawartego w stopce każdej wiadomości newsletterowej lub poprzez przesłanie żądania rezygnacji na adres e-mail Sprzedawcy.
9. Skorzystanie z formularzy elektronicznych dostępnych w Sklepie (zapisy na Kursy, złożenie zamówienia, wysyłanie zapytań, reklamacji lub oświadczeń) prowadzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze jednorazowym.
10. Zawarcie umowy o odpłatne świadczenie usług edukacyjnych (Kursy) lub dostarczenie treści cyfrowych (e-booki, nagrania, materiały) odbywa się zgodnie z procedurą opisaną w §7–§13 Regulaminu.
11. Umowy te mają charakter odpłatny, terminowy i wygasają po pełnym wykonaniu świadczenia przez obie strony.
12. W zakresie, w jakim przepisy prawa przewidują takie uprawnienie, Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z zasadami opisanymi w §9 Regulaminu.

§6. Oferta i ceny

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości obowiązującej zgodnie z przepisami prawa.

1. Cena wskazana przy Kursie, e-booku lub innej treści cyfrowej w chwili składania zamówienia przez Kupującego jest wiążąca i ostateczna. Zmiany cen, wprowadzanie nowych produktów lub usług, a także przeprowadzanie i odwoływanie akcji promocyjnych przez Sprzedawcę nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem w życie takich zmian.

1. Informacje dotyczące ceny, liczby godzin dydaktycznych, harmonogramu zajęć, zakresu materiałów dydaktycznych oraz innych świadczeń związanych z Kursem lub e-bookiem publikowane są każdorazowo w opisie Kursu lub e-booka w Sklepie i stanowią integralną część oferty.

1. Sprzedawca zastrzega możliwość stosowania promocji, rabatów lub kodów zniżkowych na zasadach określonych w odrębnych regulaminach promocji. O ile nie przewidziano inaczej, promocje i rabaty nie podlegają łączeniu.

1. Sprzedawca może oferować Kursy lub e-booki w różnych wariantach cenowych, w szczególności w zależności od zakresu świadczeń (np. Kurs standardowy, Kurs premium). Wybór wariantu przez Kupującego determinuje cenę oraz zakres świadczeń wynikających z umowy.

1. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami całkowitymi za produkt lub usługę. Oznacza to, że Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych opłat z tytułu świadczenia usług drogą elektroniczną, z wyjątkiem kosztów związanych z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość, które obciążają Kupującego zgodnie z taryfą operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych.

1. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT dokumentującą zakup. Faktura jest przesyłana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Kupującego, chyba że Kupujący wskaże inaczej.

§7. Zawarcie umowy

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu stanowią umowy zawierane na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. W przypadku e-booków oraz innych treści cyfrowych – umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia zamówienia przez Kupującego i jego opłacenia w całości. Po zawarciu umowy Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie jej zawarcia oraz informację o sposobie dostarczenia treści cyfrowej na adres e-mail wskazany przez Kupującego.
3. W przypadku Kursów – umowa o świadczenie usług edukacyjnych zostaje zawarta w chwili skutecznego złożenia zamówienia przez Kupującego i jego opłacenia w całości lub w części (tj. uiszczenia pierwszej raty – o ile oferta przewiduje możliwość płatności ratalnej).
4. Zawarcie umowy uprawnia Ucznia do uczestnictwa w Kursie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w szczegółowym opisie Kursu.
5. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o szczegółach Kursu, w tym harmonogramie zajęć i zasadach dostępu do materiałów, na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
6. Potwierdzenie zawarcia umowy, o którym mowa w ust. 2 i 3, przesyłane jest w formie elektronicznej na trwałym nośniku.
7. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku nieopłacenia zamówienia w terminie określonym w §8 Regulaminu, zamówienie może zostać anulowane, a do zawarcia umowy nie dochodzi.
8. Wszelkie postanowienia indywidualnie uzgodnione z Kupującym, potwierdzone przez Sprzedawcę w formie pisemnej lub elektronicznej, mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu, o ile nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia Kupującemu następujące metody płatności:

1. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu,
2. płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), prowadzącego serwis internetowy dostępny pod adresem: www.poland.payu.com

1. Kupujący zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, chyba że oferta danego Kursu, e-booka lub treści cyfrowej stanowi inaczej. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia i niezawarciem umowy.
2. W przypadku Kursów Sprzedawca może umożliwić dokonanie płatności w systemie ratalnym, przy czym:

1. płatności ratalne stanowią częściową spłatę ceny za cały Kurs, a nie opłatę za poszczególne miesiące uczestnictwa,
2. harmonogram płatności rat jest udostępniany Kupującemu przed zawarciem umowy i stanowi jej integralną część,
3. brak terminowej zapłaty kolejnej raty uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania świadczenia usług do czasu uregulowania należności, a w przypadku zwłoki przekraczającej 14 dni – do rozwiązania umowy z winy Kupującego. Po uprzednim wezwaniu do zapłaty przesłanym na trwałym nośniku i wyznaczeniu dodatkowego 7-dniowego terminu na zapłatę.

1. W przypadku płatności dokonanych z góry z wykorzystaniem rabatu, rabat ten zachowuje ważność wyłącznie w sytuacji pełnej realizacji umowy. W przypadku rezygnacji z Kursu przed jego zakończeniem, rabat ulega anulowaniu, a cena Kursu zostaje przeliczona według stawek standardowych, proporcjonalnie do liczby zrealizowanych zajęć – zgodnie z zasadami określonymi w §13 Regulaminu.
2. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT dokumentującą dokonany zakup. Faktura jest wystawiana w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail wskazany przez Kupującego, chyba że Kupujący wyraźnie zażąda formy papierowej.

§9. Prawo odstąpienia i wyjątki

1. Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ust. 3–5.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w szczególności poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: kursy@kaman.edu.pl
3. Kupujący może, ale nie musi, skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
4. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną (np. e-booki, materiały, nagrania) prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

1. świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego, oraz
2. Kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i wyraził na to zgodę.

1. Zgoda jest wyrażana poprzez zaznaczenie dedykowanego checkboxa przy zamówieniu, a jej potwierdzenie Sprzedawca przesyła na trwałym nośniku.
2. W przypadku Kursów prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, tj. zakończenia Kursu, jeżeli świadczenie usług rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia (za zgodą Kupującego), Sprzedawca ma prawo do wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia od umowy, jeżeli Kurs został opłacony z góry i Kupujący odstąpił od umowy przed jego pełnym zakończeniem, Sprzedawca dokonuje stosownego rozliczenia proporcjonalnie do liczby przeprowadzonych zajęć i udostępnionych materiałów.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje także w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest usługa w pełni wykonana za wyraźną zgodą Kupującego, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich dokonanych przez Kupującego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej i nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania od Kupującego oświadczenia w wymaganej formie oraz w przypadku Kursów – do czasu dokonania rozliczenia proporcjonalnego, o którym mowa w ust. 4.

§10. Realizacja Kursów

1. Realizacja Kursów odbywa się zgodnie z harmonogramem i zakresem świadczeń wskazanych w ofercie dostępnej w Sklepie w chwili zawarcia umowy.
2. Sprzedawca zastrzega możliwość dokonania zmian w zakresie organizacyjnym Kursu, w szczególności zmiany:

1. prowadzącego zajęcia,
2. miejsca prowadzenia zajęć stacjonarnych,
3. terminu poszczególnych zajęć – z ważnych przyczyn, takich jak choroba prowadzącego, zdarzenia losowe, awarie techniczne, brak dostępności sali.

1. W takim przypadku Sprzedawca zapewni świadczenie równoważne pod względem merytorycznym i organizacyjnym, a Kupujący zostanie poinformowany o zmianach niezwłocznie, w formie elektronicznej. W przypadku istotnej zmiany terminu prowadzenia zajęć (tj. zmiany dnia tygodnia lub stałej godziny zajęć o ponad 2 godziny) Kupujący może, w terminie 3 dni roboczych od otrzymania informacji, wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym; stosuje się rozliczenie proporcjonalne zgodnie z §13.
2. Uruchomienie Kursu jest uzależnione od osiągnięcia minimalnej liczby uczestników („Min. Uczestników”) wskazanej w opisie danego Kursu; jeżeli oferta nie stanowi inaczej, Min. Uczestników wynosi 8 osób dla grup stacjonarnych oraz 15 osób dla grup online. Najpóźniej na 3 dni robocze przed planowaną datą rozpoczęcia Kursu Sprzedawca weryfikuje spełnienie powyższego warunku i informuje Kupującego na trwałym nośniku (e-mail) o uruchomieniu Kursu albo o braku wymaganej liczby zgłoszeń wraz z opcjami do wyboru. W razie nieosiągnięcia Min. Uczestników Sprzedawca zaproponuje Kupującemu — do wyboru w terminie nie krótszym niż 3 dni robocze —: (i) przeniesienie do innej grupy (z innym terminem/dniem tygodnia), (ii) udział w równoważnym Kursie online lub w formule hybrydowej, (iii) odroczenie startu grupy do najbliższego możliwego terminu, (iv) odstąpienie od umowy ze skutkiem natychmiastowym i zwrot 100% płatności. Wybór którejkolwiek z opcji nie wiąże się z dodatkowymi opłatami; przy przeniesieniu do kursu równoważnego zachowuje się przyznane rabaty; w razie odstąpienia Sprzedawca zwraca 100% otrzymanych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodniono inaczej bez dodatkowych kosztów dla Kupującego. Jeżeli po uruchomieniu Kursu liczba uczestników spadnie poniżej Min. Uczestników, Sprzedawca może — z ważnych przyczyn organizacyjnych — połączyć grupy, zmienić termin lub formułę zajęć (online/stacjonarnie), zapewniając świadczenie równoważne; w przypadku istotnej zmiany (zmiana dnia tygodnia lub stałej godziny zajęć o ponad 2 godziny) Kupującemu przysługuje prawo wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 3 dni roboczych od otrzymania informacji; stosuje się rozliczenie proporcjonalne zgodnie z §13.
3. Uczestnictwo w Kursie oraz dostęp do zajęć możliwe są po zaksięgowaniu płatności w całości lub – w przypadku wyboru płatności ratalnej – po zaksięgowaniu pierwszej raty.
4. Zajęcia online mogą być rejestrowane w całości lub w części w celu ich udostępnienia uczestnikom danej grupy kursowej.
5. Nagrania udostępniane są wyłącznie uczestnikom danej grupy i nie mogą być dalej rozpowszechniane.
6. Kupujący, biorąc udział w Kursie, akceptuje możliwość nagrywania zajęć, przy czym nagranie obejmuje zasadniczo prowadzącego i prezentowane materiały.
7. Materiały dydaktyczne (np. notatki, zadania, nagrania, prezentacje) udostępniane są uczestnikom Kursu przez okres wskazany w ofercie danego Kursu. Po upływie tego okresu dostęp do materiałów może zostać ograniczony lub zablokowany.
8. Nieobecność Ucznia na zajęciach nie stanowi podstawy do obniżenia ceny Kursu ani do zwrotu opłat, o ile oferta nie stanowi inaczej.
9. Sprzedawca może umożliwić Uczniowi nadrobienie nieobecności poprzez udostępnienie materiałów z zajęć lub nagrań, jeżeli zostało to przewidziane w ofercie danego Kursu.

§11. Zasady uczestnictwa

1. Uczestnictwo w Kursach wymaga przestrzegania zasad kultury osobistej oraz poszanowania praw i dóbr osobistych innych osób, w szczególności prowadzących i pozostałych Uczniów.
2. Podczas zajęć online Uczeń zobowiązany jest stosować się do instrukcji prowadzącego oraz moderatora. Moderator ma prawo czasowo wyciszyć lub usunąć z wirtualnego pokoju osobę zakłócającą przebieg zajęć.
3. Uczniowi zabrania się w szczególności:

1. kopiowania, powielania, nagrywania i dalszego rozpowszechniania materiałów dydaktycznych, nagrań zajęć lub ich fragmentów,
2. udostępniania materiałów osobom trzecim nieuczestniczącym w Kursie,
3. nagrywania zajęć online we własnym zakresie bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedawcy i prowadzącego.

1. Naruszenie zakazów, o których mowa w ust. 3, stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania niniejszych zasad przez Ucznia, Sprzedawca lub prowadzący mogą zastosować środki porządkowe w postaci:

1. upomnienia,
2. czasowego ograniczenia dostępu do Kursu,
3. rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

1. Środki porządkowe stosuje się proporcjonalnie do wagi naruszenia, co do zasady po wcześniejszym upomnieniu. Decyzja o ograniczeniu dostępu/rozwiązaniu umowy zawiera uzasadnienie i pouczenie o 14-dniowym prawie do odwołania. W razie rozwiązania umowy z winy Ucznia z przyczyn wskazanych w ust. 5, Sprzedawca dokonuje rozliczenia proporcjonalnego zgodnie z zasadami określonymi w §13 Regulaminu.

§12. Treści i usługi cyfrowe – zgodność, aktualizacje

1. Sprzedawca zapewnia, że treści cyfrowe (np. e-booki, materiały dydaktyczne, nagrania, testy) oraz usługi cyfrowe (np. dostęp do platformy Kursów online) są zgodne z umową w chwili ich dostarczenia oraz przez okres ich udostępniania określony w ofercie.
2. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Kupującemu aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności treści i usług cyfrowych z umową, w tym aktualizacje bezpieczeństwa. Informacje o dostępnych aktualizacjach będą przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Kupujący ma obowiązek współpracować ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie przy instalacji dostarczonych aktualizacji, w szczególności poprzez sprawdzenie poprawności instalacji. Brak instalacji aktualizacji przez Kupującego może prowadzić do braku zgodności treści lub usług cyfrowych z umową, za który Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
4. W przypadku braku zgodności treści lub usług cyfrowych z umową, Kupującemu przysługują ustawowe uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

1. żądanie doprowadzenia treści lub usług cyfrowych do zgodności z umową,
2. żądanie obniżenia ceny,
3. odstąpienie od umowy – jeżeli brak zgodności jest istotny i nie został usunięty przez Sprzedawcę w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

1. Sprzedawca dokonuje obniżenia ceny lub zwrotu płatności w związku z odstąpieniem od umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania roszczenia Kupującego, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§13. Rezygnacje z Kursów po starcie

1. Rezygnacja z udziału w Kursie wymaga złożenia oświadczenia w formie elektronicznej na adres e-mail: kursy@kaman.edu.pl
2. Za datę złożenia rezygnacji uznaje się datę wpływu wiadomości na serwer poczty Sprzedawcy.
3. Uczeń/Kupujący może zrezygnować z Kursu w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, liczonego od końca miesiąca kalendarzowego, w którym złożono rezygnację. Przykładowo rezygnacja złożona 10 stycznia skutkuje zakończeniem umowy z dniem 28/29 lutego.
4. W przypadku rezygnacji na zasadach ust. 2, Kupujący jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia za część Kursu przypadającą do końca okresu wypowiedzenia. Zajęcia planowe przypadające w tym okresie uznaje się za objęte świadczeniem, niezależnie od faktycznej obecności Ucznia.
5. W przypadku udokumentowanych przyczyn losowych (np. długotrwała choroba Ucznia uniemożliwiająca udział w zajęciach), Sprzedawca może, na wniosek Kupującego, wyrazić zgodę na wcześniejsze zakończenie umowy bez zachowania miesięcznego okresu wypowiedzenia. W takim wypadku dokonuje się rozliczenia proporcjonalnego do dotychczas spełnionych świadczeń (zrealizowanych godzin zajęć na żywo oraz udostępnionych materiałów cyfrowych przewidzianych w programie Kursu do dnia skutecznego rozwiązania).
6. Jeżeli cena Kursu została opłacona z góry z rabatem, a umowa zostaje rozwiązana przed zakończeniem Kursu, cena za zrealizowaną część jest liczona według ceny standardowej (bez rabatu), proporcjonalnie do wykonanych świadczeń. Nie pobiera się żadnych dodatkowych opłat ani kar. Przykład: kwota do zapłaty = (cena standardowa Kursu × % realizacji) – kwota już uiszczona.
7. Za „zrealizowane świadczenia” uznaje się: (i) przeprowadzone godziny zajęć na żywo zgodnie z harmonogramem oraz (ii) materiały i treści cyfrowe przewidziane programem Kursu, które zostały udostępnione Uczniowi do dnia rozwiązania umowy (w tym w okresie wypowiedzenia).
8. Jeżeli Kurs składa się z modułów o różnej wartości (np. testy sprawdzane przez nauczyciela), ich wartość uwzględnia się proporcjonalnie do zakresu wykonania tych świadczeń.
9. Sprzedawca przedstawi Kupującemu zestawienie rozliczeniowe (liczbę zrealizowanych godzin/świadczeń i wynik obliczeń).
10. Zwrot nadpłaconych kwot następuje w terminie 14 dni od dnia zakończenia okresu wypowiedzenia albo od dnia wcześniejszego rozwiązania umowy, z wykorzystaniem tego samego sposobu płatności, chyba że uzgodniono inaczej bez dodatkowych kosztów dla Kupującego.
11. W przypadku niedopłaty wynikającej z anulowania rabatu lub rozliczenia proporcjonalnego, Kupujący zobowiązany jest uregulować brakującą kwotę w terminie 7 dni od doręczenia zestawienia rozliczeniowego.
12. Rezygnacja z przyczyn innych niż losowe nie uprawnia do zwrotu opłat za już zrealizowaną część Kursu ani do obniżenia ceny za okres wcześniejszy niż okres wypowiedzenia.
13. Czasowe zaprzestanie udziału w zajęciach z przyczyn leżących po stronie Ucznia (np. wyjazd, kolizja terminów) nie wstrzymuje biegu umowy, nie obniża ceny Kursu i nie stanowi podstawy do dodatkowych rozliczeń, chyba że oferta danego Kursu przewiduje wyraźnie inaczej.

§14. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie materiały dydaktyczne, w tym w szczególności e-booki, nagrania, testy, prezentacje, notatki oraz inne treści cyfrowe udostępniane w ramach Kursów lub sprzedaży w Sklepie, stanowią utwory chronione prawem autorskim w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do nich przysługują KAMAN Sp. z o.o. lub współpracującym autorom, którzy udzielili KAMAN stosownej licencji lub przenieśli na KAMAN prawa autorskie majątkowe.
2. Z chwilą skutecznego zawarcia umowy i spełnienia świadczenia (np. opłacenia Kursu lub zakupu e-booka), Kupujący uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną terytorialnie do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej, nieodpłatną lub odpłatną (w zależności od charakteru świadczenia) licencję na korzystanie z udostępnionych treści cyfrowych.
3. Licencja, o której mowa w ust. 2, obejmuje korzystanie z materiałów wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego Kupującego/Ucznia, w celach edukacyjnych, przez okres wskazany w ofercie danego Kursu lub produktu.
4. Zabronione jest w szczególności, bez uprzedniej pisemnej zgody KAMAN:

1. udostępnianie materiałów osobom trzecim, które nie są uczestnikami Kursu,
2. publiczne rozpowszechnianie, w tym w sieci Internet,
3. odsprzedaż, użyczanie, wynajem, dzierżawa materiałów lub nagrań,
4. modyfikowanie treści materiałów dydaktycznych poza przypadkami mieszczącymi się w granicach dozwolonego użytku określonego w przepisach prawa,
5. wykorzystywanie materiałów do celów komercyjnych, w tym do prowadzenia zajęć odpłatnych, kursów, szkoleń lub innych usług edukacyjnych.

1. Naruszenie powyższych zakazów stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a ponadto stanowi podstawę do natychmiastowego rozwiązania umowy przez Sprzedawcę z winy Kupującego/Ucznia.

§15. Treści Użytkownika i moderacja

1. Niedozwolone jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu, platformy Kursów lub w ramach komunikacji online treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:

1. naruszających przepisy prawa powszechnie obowiązującego,
2. naruszających prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich,
3. zawierających treści wulgarne, obraźliwe, szkalujące lub zniesławiające,
4. nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminacji ze względu na płeć, orientację seksualną, narodowość, pochodzenie etniczne, rasę, wyznanie, światopogląd lub inne kryterium,
5. propagujących ideologie totalitarne, treści faszystowskie, pornograficzne lub w inny sposób zagrażające bezpieczeństwu osób,
6. mogących wprowadzać w błąd w zakresie działalności KAMAN lub służących do promowania działalności konkurencyjnej.

1. KAMAN jest uprawniony do monitorowania treści zamieszczanych przez Uczniów/Kupujących i może usuwać treści sprzeczne z prawem lub z niniejszym Regulaminem.
2. Decyzja o usunięciu treści lub ograniczeniu dostępu do nich jest każdorazowo uzasadniana i przekazywana Kupującemu/Uczniowi na adres e-mail przypisany do konta. Kupującemu/Uczniowi przysługuje prawo do odwołania się od tej decyzji w terminie 14 dni od jej doręczenia, poprzez przesłanie wiadomości na adres: kursy@kaman.edu.pl
3. Każda osoba lub podmiot mogą zgłosić KAMAN obecność w Sklepie lub na platformie Kursów treści nielegalnych lub naruszających Regulamin. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

1. jasne wskazanie dokładnej lokalizacji treści (np. link, identyfikator, opis treści),
2. uzasadnienie zarzutu (opis, na czym polega nielegalność lub niezgodność z Regulaminem),
3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego,
4. oświadczenie złożone w dobrej wierze, że zgłoszenie jest prawdziwe i kompletne.

1. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: kursy@kaman.edu.pl

1. KAMAN rozpatruje zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, i informuje zgłaszającego o wyniku rozpatrzenia, w tym o przysługujących mu środkach odwoławczych.

§16. Reklamacje

1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:

1. funkcjonowania Sklepu internetowego,
2. realizacji Kursów (zarówno stacjonarnych, jak i online),
3. e-booków oraz innych treści cyfrowych,
4. usług świadczonych drogą elektroniczną (np. prowadzenia konta użytkownika, formularzy).

1. Reklamacje należy kierować na adres poczty elektronicznej: kursy@kaman.edu.pl  lub w razie potrzeby w formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w §3 Regulaminu.

1. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

1. dane identyfikujące Kupującego i zamówienie (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia),
2. opis stwierdzonej niezgodności lub zastrzeżeń,
3. żądanie Kupującego (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

1. Brak pełnych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale może wydłużyć czas jej rozpatrzenia.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Jeżeli reklamacja zostanie uznana:

1. w pierwszej kolejności Sprzedawca doprowadzi Kurs, e-book lub inną treść cyfrową do zgodności z umową,
2. jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Kupujący może żądać obniżenia ceny,
3. w przypadku istotnej niezgodności Kupujący może odstąpić od umowy i żądać zwrotu zapłaconej ceny.

1. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania roszczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
2. Uprawnienia reklamacyjne Kupującego określone w niniejszym paragrafie wynikają w szczególności z przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności mogą oni:

1. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
2. skorzystać z mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej właściwy ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta lub siedzibę Sprzedawcy,
3. złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed stałym polubownym sądem konsumenckim działającym przy Inspekcji Handlowej.

1. Szczegółowe informacje o zasadach dostępu do ww. procedur znajdują się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl a także na stronach internetowych właściwych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument ma również prawo skorzystać z pomocy organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i zależy zarówno od woli Konsumenta, jak i zgody Sprzedawcy.

§18. Odpowiedzialność i siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości lub opóźnienie w realizacji usług wynikające z działania siły wyższej, tj. zdarzeń zewnętrznych, niemożliwych do przewidzenia ani zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności: klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków generalnych, awarii sieci teleinformatycznych, przerw w dostawie energii elektrycznej, decyzji organów administracji publicznej lub innych zdarzeń o podobnym charakterze.
2. W przypadku wystąpienia zdarzenia kwalifikowanego jako siła wyższa, Sprzedawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich możliwych działań w celu zapewnienia Kupującemu świadczenia równoważnego (np. zajęcia w innym terminie, udostępnienie nagrania, zmiana prowadzącego), a gdy to nie będzie możliwe – do uzgodnienia nowego terminu realizacji świadczenia.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu zgodności świadczenia (w tym Kursów, e-booków i innych treści cyfrowych) z umową regulują wprost przepisy obowiązującego prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa bezwzględnie obowiązujących.

§19. Prawo właściwe i język

1. Do umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Umowy są zawierane w języku polskim.
3. Wybór prawa polskiego dokonany w niniejszym Regulaminie nie uchyla ani nie ogranicza ochrony przysługującej Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zwykłego pobytu.

§20. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub sposób świadczenia usług,
2. zmiany technologicznej związanej z funkcjonowaniem Sklepu lub platformy Kursów,
3. zmiany organizacyjnej Sprzedawcy, w tym w szczególności zmiany danych identyfikacyjnych, formy prawnej lub zakresu świadczonych usług,
4. konieczności dostosowania Regulaminu do zaleceń, decyzji lub orzeczeń właściwych organów.

1. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o planowanej zmianie Regulaminu poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta oraz poprzez komunikat opublikowany w Sklepie.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich publikacji w Sklepie, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu wejścia w życie.
3. Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia umowy.
4. Jeżeli zmiana Regulaminu ma istotny i negatywny wpływ na sposób korzystania z usług o charakterze ciągłym (np. prowadzenie Konta, dostęp do Kursów długoterminowych), Użytkownik może wypowiedzieć umowę w terminie 30 dni od dnia poinformowania go o zmianie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

§21. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom w Sklepie internetowym w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i utrwalenie na własnym urządzeniu (np. w formacie PDF).
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego wstępie.
3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy oraz – na żądanie Użytkownika – w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, z którego korzysta Użytkownik.
4. KAMAN świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Załącznik nr 1 – Wzór odstąpienia od umowy

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

KAMAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Zimna 2/39, 00-138 Warszawa

e-mail: kursy@kaman.edu.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My() ……………………………………………………………………………..

niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy zawartej na odległość dotyczącej:

Produktu/usługi(*): ……………………………………………………………………………..

Numeru zamówienia(*): ……………………………………………………………………………..

Daty zawarcia umowy(*): ……………………………………………………………………………..

Daty odbioru/rozpoczęcia świadczenia(*): ……………………………………………………………………………..

Dane Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

Imię i nazwisko: ……………………………………………………………………………..

Adres: ……………………………………………………………………………..

Adres e-mail: ……………………………………………………………………………..

Numer telefonu (opcjonalnie): ……………………………………………………………………………..

Zwrot płatności proszę dokonać na rachunek bankowy:

IBAN: ……………………………………………………………………………..

lub w inny sposób: ……………………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

………………………………………………………..

Data

* niepotrzebne skreślić